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FAQ
Vos jouets sont-ils sécuritaires pour les enfants ?
Oui ! Nous accordons la priorité à la sécurité des enfants en utilisant des matériaux de haute qualité et non toxiques. Nos jouets
sont conçus avec des bords arrondis et subissent des tests de qualité pour répondre aux exigences de sécurité
normes.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez commander directement depuis notre site Web. Parcourez simplement nos produits, ajoutez-les à
votre panier et passez à la caisse.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous devez apporter des modifications, veuillez nous contacter dès que possible.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Où expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement dans le monde entier ! Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction
emplacement.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures . Les délais de livraison dépendent de votre
emplacement, mais l'expédition standard prend environ 5 à 7 jours pour
commandes nationales et 7 à 10 jours pour les commandes internationales.
Offrez-vous une livraison express ?
Oui ! Si vous avez besoin de votre commande plus tôt, nous proposons des options d'expédition express au moment du paiement.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre suivi
détails.
Comment puis-je démarrer un retour ?
Veuillez nous contacter à support@meccatomedinatoys.com avec les détails de votre commande et nous vous guiderons tout au long du processus.
Que faire si mon jouet arrive endommagé ou défectueux ?
Nous nous excusons sincèrement pour tout problème. Veuillez nous envoyer une photo de l'article endommagé
dans les jours suivant sa réception, et
nous le remplacerons gratuitement.
Proposez-vous des prix de gros ?
Oui ! Si vous souhaitez proposer nos jouets dans votre magasin ou en faire une grande quantité
achat, veuillez nous contacter à support@meccatomedinatoys.com pour
demandes de renseignements en gros.
Pouvons-nous collaborer ou devenir ambassadeurs de la marque ?
Nous aimons travailler avec des personnes et des entreprises partageant les mêmes idées ! Si vous êtes intéressé
dans le cadre d'une collaboration, veuillez nous contacter à support@meccatomedinatoys.com
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via :📧 E-mail : support@meccatomedinatoys.com 📱 Instagram : @meccatomedinaislamictoys